Kako je prišlo do Smernic za varstvo podatkov pri izvajanju internih (DIY) tržnih raziskav?

V skladu s svetovnimi trendi tudi v Slovenij vedno več podjetij samih izvaja raziskave med svojimi kupci (t.i. interne raziskave). Začelo se je z enostavnimi vprašalniki, ki so jih podjetja pošiljala kupcem, in doživljala zelo dober odziv. Nato so vprašalniki postajali obsežnejši, povečevale so se ambicije, da bi iz zbranih podatkov 'potegnili več', ali pa celo izkoristili vprašalnike za pridobivanje soglasij s spremenjenimi pogoji programa zvestobe ipd.

In tako so se začela pojavljati vprašanja, kaj se sme in kaj ne, raziskovalci pa s(m)o prišli v stik s pravnimi službami podjetij. Le-te so sicer intenzivno ukvarjale z VOP, a ne pri raziskavah. Zato se nam je dogajalo, da je pravna služba enega našega naročnika postavljala ene zahteve, pri drugem pa so bile zahteve za istovrstno raziskavo povsem drugačne. Včasih sta celo dva pravnika v okviru iste pravne službe postavljala različne zahteve za podoben raziskovalni projekt. Izjave oz. soglasja, ki naj bi jih podali sodelujoči, so se daljšale in na neki točki smo začeli intenzivno razmišljati, da sigurno obstaja tudi drugačen način. Da ne 'ubijemo' sodelovanja še preden se začne, da spoštujemo zahteve ZVOPa in hkrati širimo vpogled v in razumevanje naših strank. Tako smo z idejo, da bi se pripravile smernice, kontaktirali IP, dobili odličnega sogovornika v Andreju Tomšiču in po nekajmesečnem intenzivnem delu obeh strani so smernice nato ugledale luč sveta. Njihov pomen je prepoznal tudi DMS in na 21. DDM pa so bile prvič tudi 'javno' predstavljene širši publiki. 

 

hr

Preverite še:

Smernice varstva osebnih podatkov pri internih trženjskih raziskavah

Kako ne 'ubiti' sodelovanja kupcev v raziskavah, pa vseeno spoštovati ZVOP

Klik na gumb

:)

Klik na vodič nalepko

:)

Ta stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov. Več o piškotkih OK