Kako izvajalce storitev bolj izpostaviti zadovoljstvu strank - izkušnje AC-Intercar
- Podrobnosti
- Objavljeno 22. 10. 2008
Na Marketinškem Fokusu smo skupaj s podjetjem AC-Intercar predstavili praktičen primer iz prakse oz. vse faze prenovljene in izboljšane raziskave Zadovoljstva strank.
Primer iz prakse: kako stimulirati pooblaščeno prodajno-servisno mrežo (maloprodajo) ter kako zagotavljati lojalnost in zadovoljstvo uporabnikov. Ni dovolj, da samo izvedemo merjenje zadovoljstva.