Kako izvajalce storitev bolj izpostaviti zadovoljstvu strank - izkušnje AC-Intercar

Na Marketinškem Fokusu smo skupaj s podjetjem AC-Intercar predstavili praktičen primer iz prakse oz. vse faze prenovljene in izboljšane raziskave Zadovoljstva strank.

Primer iz prakse: kako stimulirati pooblaščeno prodajno-servisno mrežo (maloprodajo) ter kako zagotavljati lojalnost in zadovoljstvo uporabnikov. Ni dovolj, da samo izvedemo merjenje zadovoljstva.